Fila e departamentos
A conversa entra esperando, alguém pega, e o supervisor vê quem está atendendo.
Atendimento e vendas
Seus clientes escrevem em um número só. Os atendentes entram pelo navegador, cada um no próprio computador, e você vê a fila, o funil e o histórico.
O teste da empresa não pede cartão. Cada empresa fica com os próprios usuários, contatos e conversas.
Qual o prazo de entrega?
Ana está atendendo
Esperando · sem atendente
Quero o catálogo de adesivos.
Mesmo número, vários computadoresA equipe atende junta. O celular deixa de ser o único lugar da conversa.
Dá para saber quem respondeuCada mensagem de saída fica ligada ao atendente que enviou.
Uma empresa não vê a outraContatos, conversas e cobrança ficam separados por cadastro.
Tudo fica no navegador. Não precisa instalar programa no computador de cada atendente.
A conversa entra esperando, alguém pega, e o supervisor vê quem está atendendo.
Contato, negócio e histórico da conversa no mesmo lugar, para a venda não se perder no chat.
Responde por palavra combinada. Quando o cliente pede um atendente, a conversa vai para a fila.
O atendente envia opções e até 10 produtos com preço, dentro da conversa.
Disparo de um modelo já aprovado pela Meta, para avisar vários contatos de uma vez.
Esses canais entram na mesma caixa. O WhatsApp usa a API oficial da Meta.
Ao encerrar, o cliente pode avaliar o atendimento com um número.
O atendente recebe um texto pronto para revisar. Com chave de inteligência artificial, a sugestão usa esse modelo.
Quando o navegador permitir, chega um aviso de mensagem nova, mesmo com a aba em segundo plano.
1
Escolha o plano e abra o teste. Não pedimos cartão nessa etapa.
2
Cada pessoa entra com o próprio usuário, no computador dela.
3
O número entra na API do WhatsApp. A partir daí a equipe atende junta, pelo navegador.
O valor abaixo é a assinatura da plataforma. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, no cadastro do número.
Atendimento no WhatsApp e CRM para equipes pequenas.
R$ 149,00/mês
Vários números, funis, relatórios e distribuição automática.
R$ 349,00/mês
Limites maiores para operações com várias equipes.
R$ 799,00/mês
No caminho oficial, o número passa para a API da Meta e a equipe atende pelo sistema. O aplicativo comum desse número deixa de ser o lugar das conversas.
Quem é dono do número. Receber mensagem do cliente não é cobrado. Respostas de atendimento têm uma cota mensal grátis por número; acima dela, e nos avisos de marketing, a Meta cobra.
Cada atendente abre o navegador. O limite é a quantidade de usuários do plano, não um número fixo de aparelhos.
O cadastro nesta plataforma aceita a empresa sem CNPJ. A aprovação do número na Meta pode pedir dados e um site da marca.
Crie a empresa, convide quem atende e ligue o WhatsApp oficial quando o número estiver pronto na Meta.
Criar empresa